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龙哈工业云用户引导手册


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一、龙哈工业云简介

龙哈工业云平台是一个面向黑龙江省工业/制造业企业开放共享的服务平台,平台集聚工业领域软、硬、机、人等全生命周期优质资源提供智能化产品和服务,支撑企业智能制造、云制造和协同制造。帮助企业完成能力上云、业务上云、设备上云和管理上云,帮助企业实现数字化转型,提升企业的核心竞争力,全面提高企业的智能化水平。

图1 龙哈工业云首页

平台首页链接:http://lh.casicloud.com


二、应用流程

(一)注册与登陆

登陆龙哈工业云平台,首页右上角可见登陆与注册按钮,点击进行登陆或注册操作。

图2-1注册与登陆按钮

1.注册

用户阅读并同意《航天云网用户注册协议》、《航天云网登陆服务协议》,按照表单填写手机号、密码、验证码等字段进行注册,注册后需进一步完善企业信息进行实名认证等操作。

图2-1-1注册界面

2.登陆

企业及其名下员工可通过手机/邮箱/用户名或企业号两种方式,填写相应字段后点击登陆按钮登陆龙哈工业云平台。

图2-1-2登陆界面

3.企业控制台

用户登陆后,点击首页右上角企业名称即可进入企业控制台。通过企业控制台可进行需求管理、能力管理、采购管理、产品管理、账号管理等的操作,依据用户的平台操作痕迹,用户也可获得简单的数据统计和分析结果。

图2-1-3企业控制台界面

4.企业实名认证

用户登陆后,点击首页右上角企业中心即可进入企业信息配置。通过企业中心可进行企业信息配置、企业信息、实名信息等操作,依据用户的实名信息,进行实名认证的提交,审核通过后可进行交易。

图2-1-4企业信息界面


(二)智能协作中心流程

智能协作中心包括协作需求大厅、协作能力大厅、发布需求、发布能力四部分,为有产品外协、设计、制造、试验、服务等需求和能力的用户与服务商提供双边业务对接。

图2-2智能协作中心入口

1.能力/需求发布

服务商和用户根据自身角色选择发布需求或能力,需求或能力经过平台审核发布后直接同步到需求大厅和能力大厅供双方选型。

(1)服务商能力发布

服务商根据企业实际能力和优势业务,点击发布能力进入工单系统,按照工单字段填写详细能力基本信息、交易信息、详细信息后确认发布并等待平台运营管理员审核,审核通过后能力信息即展示在能力大厅。待需求用户在线询价,即可进入服务商企业控制台进行相应的报价、磋商等管理操作。

图2-2-1-1能力发布工单(部分)

(2)平台用户需求发布

平台用户根据企业实际需求,点击发布需求进入工单系统,按照工单字段填写详细询价信息、询价对象信息、商务条款信息、发布方式信息、联系方式信息后确认发布并等待平台运营管理员审核,审核通过后需求信息即展示在需求大厅。待服务商在线报价,即可进入用户企业控制台进行相应的优选、磋商等管理操作。

图2-2-1-2需求发布工单(部分)

2.需求/能力选型

服务商和用户可根据自身角色进入需求大厅或能力大厅海选需求与能力,如有明确需求也可通过需求/能力大厅关键词全局搜索或通过分类栏按照分类、区域、发布时间或热度等引导信息找到适合自己的业务对接。

图2-2-2需求/能力大厅

3.平台用户询价

平台用户找到服务自身需求的能力后点击询价按钮进入询价工单系统,填写询价对象信息、商务条款信息、联系方式信息后提交询价单,等待供应商报价并通过企业控制台跟踪报价进程。用户可根据自身情况从众多供应商中匹配优选,达成业务合作。

图2-2-3询价工单系统界面(部分)

4.服务商用户报价

平台用户提交询价单后,服务商在企业控制台可收到待报价信息提示0,点击报价按钮进入报价系统可查看详细报价方案并上传附件,填写报价信息后进行报价。

图2-2-4报价工单系统界面(部分)

5.供方优选

收到N家服务商报价后,通过企业控制台需求用户可查看服务商详细报价信息以及报价方案,并选择最适合的企业进行优选,查看并确认优选信息后,点击生成订单并确认后,该订单即发送到优选服务商后台。

图2-2-5-1供方优选界面

图2-2-5-2优选订单生成界面

服务商通过企业控制台提醒收到需求用户优选订单,查看并确认订单后即生成在线电子合同并加盖电子签章,用户双方根据需求也可选择在线交易,交易完成后即进入线下实施流程。

图2-2-5-3服务商订单确认界面

图2-2-5-4在线电子合同加盖电子签章界面

6.订单交付

服务商完成用户需求订单后,在企业控制台能力服务订单模块找到该条订单点击订单完成按钮,该消息即推送至需求用户,需求用户在企业控制台协作需求订单模块查看该订单并点击完成订单即完成双方订单交付。

图2-2-6-1服务商订单完成界面

图2-2-6-2需求用户订单完成界面

7.用户评价

需求用户确认订单完成后可在企业控制台协作需求订单模块点击评价按钮对供应商进行在线评价,评价信息包括评价等级和评价内容。

图2-2-7需求用户评价界面


(三)工业品共享中心

工业品共享中心包括工业品采购大厅、工业品产品大厅、发布采购、发布产品四部分,为有机械设备、备品备件五金件、电工电气、新材料、仪器仪表、橡塑、化工、钢材、整车配件及交通运输采购和销售需求的用户与服务商提供双边业务对接。

1.产品/采购需求发布

服务商和用户根据企业已有产品或采购需要发布产品和需求信息,产品或采购需求信息

经过平台审核发布后直接同步到工业品采购大厅和工业品产品大厅供双方选型。

(1)服务商产品发布

服务商根据企业产品现状,点击发布产品进入工单系统,按照工单字段填写产品基本信息、交易信息后确认发布并等待平台运营管理员审核,审核通过后产品信息即展示在工业品产品大厅。

图2-3-1-1产品发布工单(部分)

(2)平台用户采购发布

平台用户根据企业实际需求,点击发布采购进入工单系统,按照工单字段填写询价信息、询价产品信息、商务条款信息、发布方式信息、联系方式信息后确认发布并等待平台运营管理员审核,审核通过后需求信息即展示在工业品采购大厅。待服务商在线报价,即可进入用户企业控制台进行相应的优选、磋商等管理操作。

图2-3-1-2需求发布工单(部分)

2.产品选型

服务商和用户可根据自身角色进入工业品产品大厅或工业品采购大厅海选产品与采购需求,如有明确需求也可通过工业品采购大厅关键词全局搜索或通过分类栏按照分类、区域、发布时间或热度等引导信息找到适合自己的产品。

图2-3-2-1产品/采购大厅

点击购买进入产品详情页查看价格、库存、产品详细介绍、参数、评价、交易记录等详细信息。

图2-3-2-2产品详情页面

3.产品采购

确定产品选型后点击立即购买进入支付工单系统,选择支付方式、配送方式、发票信息、收货信息,确定订单后提交订单,在线支付。

图2-3-3-1在线订单界面

图2-3-3-2支付中心界面

4.发货/收货

服务商收到订单和货款后,通过企业工作台产品销售订单模块线上点击发货,采购需求用户线下收到产品后,通过企业工作台采购需求订单模块确认收获。

图2-3-4-1服务商确认发货界面

图2-3-4-2采购需求用户确认收货界面

5.在线互评

确认收货后,采购需求用户可通过企业工作台采购需求订单模块点击评价按钮,对服务商进行评价,评价包括物流服务评分、描述相符评分、服务态度评分以及评论内容。评论后订单状态变更为已评价。

图2-3-5-1采购需求用户评价界面

同样的,销售方也可通过企业工作台产品销售订单模块对采购用户评价,评价包括付款速度评分、确认速度评分以及评价内容。

图2-3-5-3服务商用户评价界面

(四)工业资源中心

工业品资源中心包括资源池(专家池、专利池、标准池)和设备接入-智能化改造两部分,为企业提供知识库资源和智能化改造解决方案,帮助企业完成工业4.0转型升级。

1.专家池

专家池通过对专家信息资源的搜集和建库集中展示,为龙哈工业云用户提供与专家进行信息交流与互动的机会,为企业提供好的经营管理理念和优化的工艺流程,促进知识向实际生产应用的转化,增加知识的附加值。根据服务内容的不同分为一对一服务、企业定制沙龙、专属顾问团专家服务。

图2-4-1专家池界面


(1)专家检索

点击专家助力-专家搜索模块进入专家聚集页,对于有明确专家意向的需求用户可直接搜索专家名称或职业标签进行检索,对于专家需求尚不明确的的需求用户可通过类别、行业领域、所在区域、职称等字段的引导逐步明确专家信息。

图2-4-1-1专家检索界面

(2)查看专家详情

选定检索的专家,点击头像或姓名字段进入专家详情页。详情页展示专家介绍、技术优势、主要成果案例等,该页面可将专家加入收藏夹或直接点击“约见他”按钮就行专家预约。

图2-4-1-2专家详情界面

(3)预约专家

进入专家约见工单系统,按照工单引导填写需求、预算、截止日期、联系人等相关信息并提交工单。

图2-4-1-3专家约见工单界面

(4)专家经纪人协调

平台运营人员作为专家经纪人角色,根据订单情况在专家库中搜索匹配专家,线下确认专家意愿、安排日程并组织双方洽谈,双方达成意向后企业支付咨询费用。

图2-4-1-4专家池后台订单界面

2.专利池

专利池优选航天科工集团内部18000余件专利资源,集合集团三大专利中心职业队伍,合作覆盖超过70%国知局授权专利事务所,全面为企业用户提供专利服务。具备法律能力、交易能力、评估预警能力、转让定价与供应链服务能力。

图2-4-2专利池界面

(1)专利检索

首页专利检索模块点击搜索进入专利聚合页,可通过智能检索、高级检索、表达式检索、IPC检索、法律状态检索等搜索方式搜索,也可通过信息技术、装备制造技术等专题库搜索。

图2-4-2-1专利检索聚合界面

(2)查看专利详情

点击检索的专利标题进行专利详情页,详情页显示基本信息、摘要及附图、权力要求、法律状态、印证信息、同族信息、批注信息、文档信息等。

图2-4-2-2专利详情界面

(3)联系客服线下对接

当用户专利相关需求时可通过平台客服联系,专利池运营人员获取用户联系方式后即进行线下对接。

3.标准池

标准池整合11万多件标准为企业提供知识服务。包括国家标准、机械行业标准、石油天然气行业标准、化工行业标准 、集团内部提供标准等。提供多维度检索、分类功能,支持在线预览、用户上传标准。

图2-4-3标准池界面

(1)标准上传

目前标准上传为平台运营管理员权限,不对企业用户开放。点击首页标准上传按钮进入标准上传工单,按照工单要求填写标准号、标准名称、标准简介、公开范围、获取渠道的字段信息并上传标准附件,同意《航天云网标准规范池协议》后点击立即上传按钮即可进行标准上传。

图2-4-3-1标准上传工单界面

(2)标准检索

在首页通过关键字、分类、级别、状态等字段进行标准检索。

图2-4-3-2-1标准检索界面

图2-4-3-2-2标准聚集界面

(3)标准详情与采购

选择需求标准,点击详情字段进入标准详情页查看标准详情,包括标准基本信息、预览、采购。点击采购按钮进行标准采购。

图2-4-3-3标准详情界面

4.智能化改造

智能化改造为企业信息化、自动化、系统集成化提供整体解决方案。包括解决方案、设备接入和改造成果、案例展示,可查看智能制造平台运营指数。

图2-4-4-1智能化改造服务界面

图2-4-4-2智能制造平台运营指数界面


(五)云市场

云市场是基于工业APP的在线双边服务平台,服务商作为店铺入驻云市场,将其APP部署到INDICS PaaS平台并发布在云市场,软件需求用户可在云市场在线选型、在线试用、在线提单、在线支付、在线使用。

图2-5云市场界面

1.服务商入驻

企业注册成为平台用户,经过实名认证后即可申请服务商入驻,待平台审核通过后即称开通平台店铺。

图2-5-1-1服务商入驻入口

图2-5-1-2实名认证表单界面

2.在线选型

用户可根据云市场产品线或全局搜索APP名称定位软件,点击产品线分类进入产品详情页查看APP基本信息,也可根据交付方式进一步筛选,点击APP名称进入产品详情页查看APP详情,包括应用介绍、解决方案、服务支持、规格报价。

图2-5-2-1服务商入驻入口

图2-5-2-2 APP聚合页

图2-5-2-3 APP详情页

3.零元试用

点击0元试用按钮即自动生成订单,并将该APP加入到用户企业工作台中。用户通过企业工作台-云端应用工作室-应用使用-我的应用即可看到刚申请试用的APP,点击APP即可在线体验试用。

图2-5-3-1 0元试用订单

图2-5-3-2后台APP管理界面

图2-5-3-2APP在线使用界面


4.在线采购

在APP详情页点击选购按钮弹出版本与数量信息,选择后点击立即购买按钮进入订单系统,确认订单信息后选择支付方式线上支付或线下支付。

图2-5-4-1版本规格弹出框

图2-5-4-2采购订单确认

图2-5-4-3支付中心页面

5.在线使用

进入企业工作台-云端应用工作室,在我的应用模块即可见刚采购的APP,点击即可根据自身业务情况即开即用、按需租用。

图2-5-5 APP在线使用



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